Hier meine Erfahrung mit M&R GmbH; europe-mobile
Fahrzeug bestellt; Mitte Februar
schriftlich zugesagte Lieferzeit am 15.02.06; 8-10 Wochen
Auftragsbestätigung am 14.03.06; Unverbindlicher Liefertermin ca. 3,5 Monate
An sich noch nicht das Problem;
Aber;
Eigentlich wollten wir die Abholung des Fahrzeugs mit einem Wochenendtripp nach Salzburg verbinden. Doch die Mitteilung das das Fahrzeug eingetroffen und innerhalb 8 Tagen abzuholen sei, traf 2 Tage vor meiner Urlaubreise nach Ägypten ein. Am selben Tag abholen ging nicht, da M&R verlangte, mindestens 3 Tage vorher den Termin zur Abholung zu vereinbaren. Mit sehr großem Aufwand wurde eine Abholung durch meine Tochter vereinbart.
Da das Fahrzeug über die Vertrags-Bank der M&R finanziert wurde, bekamen wir den Brief nicht ausgehändigt. Es wurde uns jedoch zugesagt, ihn umgehend an die Zulassungsstelle zwecks Anmeldung zu senden. Dort ist er jedoch nie angekommen.
Nun steht das Auto schon seit über einer Woche unangemeldet vor unserer Tür. Unzählige Anrufe und Faxe haben noch zu keinem Ergebnis geführt.
Inzwischen habe ich erfahren, das der Fahrzeugbrief direkt an die Bank versandt wurde, um das Fahrzeug schnellstmöglich abzurechnen.
Nun können wir laut Aussage eines Mitarbeiters der Bank "mindestens" 3 Wochen warten bis wir den Brief erhalten und das Fahrzeug anmelden können.
Aussage des Vertriebsleiters der M&R GmbH;
"Wir können nicht jeden Kunden zufriedenstellen"
Für uns steht fest "NIE WIEDER M&R GmbH europe-mobile" !