Sehr geehrter Herr B.,
wir haben hier bereits zweimal die wahren Tatsachen geschildert und Ihnen bereits zweimal unser Angebot unterbreitet. Warum Sie hier in diesem Forum berichten, kann an Ende jeder sehen, worum es Ihnen geht.
Zuletzt sind auch die wahren Fakten von Ihnen nicht zu wiederlegen, dass ein gültiger Kaufvertrag im Juni erstellt wurde, Sie einen Nachlass von ca. 500.- EUR bekommen haben und wir Ihnen den PKW nach Ihren Wünschen nachgebessert haben. Darüberhinaus sollte man nicht vergessen, dass Sie deutschlandweit das günstigste Angebot bekommen haben, und eine unkomplizierte Abwicklung hatten (bis auf die Nachbesserungen).
Genauso wie damals haben wir jetzt versucht Ihnen zu helfen, was aber von Ihnen ignoriert wird.
Daher ist das der letzte Forumeintrag, den wir zu diesem Thema schreiben werden.
Wir sind ein Internet-Anbieter, der sich es zum Ziel gemacht hat, so günstig wie möglich Fahrzeuge über das Internet anzubieten. Um aber den bestmöglichen Preis anbieten zu können, gehören neben einer sehr guten Einkaufsabteilung auch kleinere Kostenstellen im Vertrieb und eine schlankere Mitarbeiteranzahl. Ihre Erwartungshaltung bei der Kaufabwicklung, war daher vielleicht von Ihnen selbst zu hoch gesteckt. Wir versuchen so gut wie möglich, den Grad zwischen "Discount-Geschäft" und "Service" auszugleichen. Das wir erfolgreich sind, zeigen uns viele tausende zufriedene Kunden in den letzten Jahren. Wenn einmal etwas nicht klappt, sind wir bemüht eine Lösung herbeizuführen. Leider können wir, wie in Ihrem Fall, nicht immer zu 100% den Kunden zufrieden stellen, gerade dann, wenn gar nicht nach einer "gemeinsamen" Lösung gesucht wird.
Trotz Ihrer "eigenen geschilderten Wahrheit" stehen wir zu unserem Wort und bieten Ihnen weiterhin eine kostenlose Reparatur und eine kostenlose Übernachtung an. Und in diesem Zusammenhang natürlich auch, die gemeinsame Beantragung eines Ersatzheftes.
Sollten Sie unser Angebot in Anspruch nehmen wollen, können Sie uns gerne dazu anrufen.
Wir wünschen Ihnen alles Gute
Ihr Europemobile Team
