Hi Johannes,

Johannes Kowalewsky schrieb:
> Da die Garantiezeit vorbei ist, sollte ich es auch mit einem
> Antrag auf Kulanz versuchen? Wie ist der Verfahrenweg?
> Bitte mal einen Tipp geben, lieber Helmut...

...... wie schon weiter oben erwähnt, sind erstmal 60.000 null und nix für eine Pumpe, die ein Fahrzeugleben unauffällig ihren Dienst in einem für dem Nutzfahrzeugeinsatz konzipierten Fahrzeug verrichten sollte.

Den Kulanzantrag muß aber der Händler stellen und ihm mußt Du das sagen.
Nur der Händler kann in Deinem Auftrag den Kulanzantrag bei beim Hersteller einreichen.

Du würdest aber bestimmt nicht verkehrt liegen, wenn Du Deinem Händler einige Postings von "Pumpengeschädigten" aus dem Forum hier ausdruckst und diese Deinem schriftlichen Antrag beim Händler beifügst.

Auch würde ich darin erwähnen, daß es sich auf Grund der Häufigkeit der Defekte, offensichtlich um eine Pumpe aus der vermutlich bei den Händlern schon bekannten "schlechten Serie" handelt.

Verweise in Deinem Schreiben auch auf die von Dir ausgedruckten Postings der Geschädigten, mit dem Vermerk unter Deiner Unterschrift:
"Anlage: 5 Fälle von Pumpendefekten" ..... nur als Beispiel.

Bedenke auch immer, HIER sehen wir nur die Spitze eines Eisberges von der Handvoll Fahrer, die sich hier im Forum tummeln.

Ich drück Dir die Daumen!!!:-)+

Gruß
Helmut:-)U



Vivaro Life. ............................................... einfach umwerfend