Anfrage bei Peugot wegen Garantie Autobatterie
Angeblich ist die Autobatterie ein Verschleisteil.
Normale Fahrt zur Baustelle und zurück pro Strecke zwischen 20 und 60 km.
Autobatterie gibt nach 23 Monaten den Geist auf bei 31000km und das in Deutschland !!!



Antwort Peugot

Sehr geehrter Herr XXXXX,

vielen Dank für Ihre E-Mail.

Natürlich bedauern wir die von Ihnen geschilderten Unannehmlichkeiten.

Herr Kurz, da es sich bei einer Kulanz um eine freiwillige finanzielle Leistung handelt, werden bestimmte Indikatoren wie Fahrzeugalter, Laufleistung und ein lückenloses Wartungsheft überprüft. Diese freiwilligen, finanziellen Leistungen erfolgen stets in Zusammenarbeit mit unseren CITROËN Vertragspartnern.

Natürlich haben wir uns gern mit Ihrem CITROËN Vertragspartner Autohaus Löwen Automobile, Herrn XXXXX, in Verbindung gesetzt. Ihr Händler und wir haben gemeinsam entschieden, dass eine freiwillige Kostenbeteiligung hier nicht möglich ist, da es sich bei einer Autobatterie um ein Verschleißteil handelt.

Als Verschleißteile bezeichnen wir alle Teile, die der Benutzung des Fahrzeugs, der Kilometerleistung sowie den geographischen und klimatischen Gegebenheiten unterliegen.

Natürlich steht Ihnen Ihr CITROËN Vertragspartner Autohaus Löwen Automobile, Herr Maschke, für alle weiteren Fragen gerne zur Verfügung. Wir wünschen Ihnen allzeit gute Fahrt!

Mit freundlichen Grüßen

Bjoern XXXXXXX
Ihre Kundenbetreuung

PEUGEOT DEUTSCHLAND GMBH
51170 Köln
Telefon: 0800 1111 999
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